Von Wulff und Guttenberg zum ADAC
Wie sollten Politiker, Verbände und Unternehmen mit öffentlichen Krisen umgehen? Der ADAC hat schwerste Kommunikationsfehler gemacht, sagt Krisenmanager Dirk Metz. In kürzester Zeit entwickelte sich aus einem handfesten Skandal um den ADAC eine ausgewachsene Vertrauens- und Legitimationskrise. [...]